Welche personenbezogenen Daten verarbeitet JVL-Europe ?

Die folgenden personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet:

Name und Adresse Details
Ihr Name wird gespeichert, weil wir Sie lieber nicht mit Ihrer Kundennummer ansprechen möchten. Wir benötigen Ihre Adresse und Ihren Wohnort, um unter anderem Rechnungen zu erstellen und Ihre Bestellung zu versenden.

Firmendaten
Wir bitten um Ihren (Firmen-) Namen und Ihre Standortadresse, wenn Sie unsere Produkte in der Eigenschaft als Unternehmen erwerben.

E-Mail-Adresse
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, damit Sie Nachrichten zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto senden können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse auch verwenden, um Sie über Newsletter über neue Entwicklungen bei JVL-Europe auf dem Laufenden zu halten, sofern Sie sich dafür anmelden.
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit sich abzumelden.

Telefonnummer
Wir verwenden Ihre Telefonnummer, um Sie zu kontaktieren, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt. Ihre Telefonnummer wird auch an den Paketzusteller weitergegeben.

Login Details und Kundennummer
Wir speichern Ihre Anmeldedaten, um den Zugriff auf Ihr Konto zu sichern, sodass nur Sie sich anmelden können. Wir erstellen auch eine eindeutige Kundennummer, mit der wir Ihnen schneller helfen können.

IP-Adresse
Wir speichern Ihre IP-Adresse, um Ihnen einen Überblick zu verschaffen, aus welchem ​​IP-Adresse Ihr Account angemeldet ist oder wie Änderungen vorgenommen wurden.
 

Andere von JVL-Europe verarbeitete Daten

Wir erfassen auch einige personenbezogene Daten, die nicht für die Durchführung einer Vereinbarung bestimmt sind. Wir tun dies auf der Grundlage eines legitimen Interesses oder mit Ihrer Erlaubnis. Es betrifft die folgenden Daten.

Cookies
Einige der oben genannten personenbezogenen Daten in Verbindung mit den von uns bereitgestellten Cookies ermöglichen uns, zu sehen, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen und wo Ihre Interessen liegen. Auf diese Weise können wir unsere Website, Service nach Ihrem Geschmack besser anpassen. Die von Ihnen für das Setzen von Cookies erteilte Erlaubnis kann jederzeit widerrufen werden.

Andere persönliche Daten
Gelegentlich erhalten wir zusätzliche persönliche Informationen über Supporttickets, Social-Media-Nachrichten oder per E-Mail, die wir nicht angefordert haben. Wenn wir diese personenbezogenen Daten nicht benötigen, um Sie weiter zu unterstützen, werden wir diese soweit technisch möglich entfernen.
 

Zwecke der Datenverarbeitung

Selbstverständlich verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Grund, aber wir brauchen sie für:
 

•     Bereitstellung von Zugriff auf unsere Website und Dienste, damit Sie sich beispielsweise in Ihrem Konto anmelden können.
•     nützliche Funktionen auf unserer Website haben, damit zB Ihr Warenkorb bei einem späteren Besuch erhalten bleibt;
•     einschließlich Kontakt, um zum Beispiel bei einem Problem zu helfen.
•     Behandlung Ihrer Beschwerde
•     Sicherung unserer Dienste und Betrugsbekämpfung, damit zum Beispiel jemand anderes nicht so tut, als ob er Sie wäre;
•     Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir auch Ihre persönlichen Daten für:
 

•     einen Einblick in die Nutzung unserer Website gewinnen, so dass wir beispielsweise wissen, welche Seiten besser gestaltet sein sollten;
•     Verbesserung und Bewertung unserer Website und Services, damit wir beispielsweise wissen, welche neuen Funktionalitäten Sie in unseren Services sehen möchten;

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke verwenden, es sei denn, Sie haben im Voraus dafür eine Erlaubnis erteilt oder wir sind dazu gesetzlich verpflichtet.
 

Sicherheit

Wir treffen strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern. So stellen wir sicher, dass nur die notwendigen Personen Zugriff auf Ihre Daten haben, der Zugriff auf Ihre Daten geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden. Darüber hinaus verwenden wir SSL-Zertifikate zur sicheren Übertragung Ihrer Daten.
 

Ihre Privatsphäre und Dritte

Wir werden Ihre Informationen in folgenden Fällen nur mit anderen teilen:
 

• Für die Bereitstellung oder Ausführung unserer Dienstleistungen
  Wir nutzen Zahlungsdienste wie Mollie, Creditcard, iDEAL oder PayPal, um verschiedene Zahlungsmethoden zu ermöglichen.
• Um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen
  Ein polizeilicher Anspruch kann uns dazu zwingen, Ihre Informationen mit der Polizei zu teilen.

Mit Ihrer Erlaubnis geben wir Ihre Informationen in den folgenden zwei Fällen an Dritte weiter:
 

• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Website
  Wir verwenden Software von anderen Parteien, um zu messen, wie gut eine neue Produktseite Ihnen gefällt. Dazu nutzen wir unter anderem das amerikanische Google Analytics, mit dem wir eine Prozessorvereinbarung abgeschlossen haben. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

• Um eine Rückmeldung zu erhalten
  Wir nutzen Forschungsagenturen, um zu erfahren, wie zufrieden Sie mit unseren Dienstleistungen sind.

Automatisierte Entscheidungen

Manchmal treffen wir eine automatisierte Entscheidung auf der Grundlage personenbezogener Daten. Im Folgenden erklären wir, wie dies geschieht, was der Grund dafür ist und welche Konsequenzen dies für Sie haben kann.
 

• Wenn eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, senden wir automatisch einige Warnungen an den nicht zahlenden Kunden. Als letztes Mittel wird eine Inkassobüro genannt.

Cookies

Cookies können auch persönliche Informationen zum Beispiel zu Ihrem Surfverhalten und Ihren Interessen enthalten.

Verwendete Cookies:
 

• Google Analytics
  Aufbewahrungsfrist 2 Jahre
  Durch diese Cookies analysieren wir Aktivitäten auf unserer Website, um unsere Produktseiten zu verbessern. Wir teilen diese Informationen mit Google.

Webseiten Dritter

Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites anderer, auf die wir verlinken. Natürlich können wir nicht sehen, ob sie mit Ihren Daten genauso gut umgehen wie wir. Wenn Sie auf einer Website eines anderen Unternehmens landen, vergessen Sie nicht, ihre Datenschutz- und Cookie-Erklärung sorgfältig durchzulesen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten weitergeben.

 

Ihre Datenschutzrechte

Als Nutzer unserer Website und Dienste haben Sie ein paar nützliche Datenschutzrechte zur Verfügung. Zum Beispiel können Sie uns bitten, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu übertragen oder zu löschen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, eine weitere vorübergehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern oder Ihnen sogar zu widersprechen.

Wenn Sie diese Rechte nutzen oder mehr darüber erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@jvl-europe.com

Es ist auch möglich, uns zu kontaktieren, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte nicht ausüben möchten, aber eine Beschwerde über etwas einreichen möchten, mit dem Sie nicht zufrieden sind.

Kontaktinformationen

Wenn Sie nach dem Lesen unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.