¿Qué datos personales procesa JVL-Europe?

Los siguientes datos personales son procesados ​​por nosotros:

Nombre y detalles de la dirección
Su nombre se almacena porque preferimos no hablar con su número de cliente. Necesitamos su dirección y lugar de residencia, entre otras cosas, para preparar facturas y enviar su pedido.

Detalles de la compañía
Le solicitamos su nombre (de empresa) y dirección de ubicación cuando compra nuestros productos en calidad de empresa.

Dirección de correo electrónico
Guardamos su dirección de correo electrónico para que sea posible enviar mensajes sobre su pedido o cuenta. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para mantenerlo actualizado a través de boletines informativos sobre nuevos desarrollos en JVL-Europa, siempre que se suscriba para esto.
Por supuesto, también tiene la opción de darse de baja.

número de teléfono
Usamos su número de teléfono para contactarlo si hay problemas con su pedido. Su número de teléfono también se transmite a la persona encargada de la entrega del paquete.

Detalles de inicio de sesión y número de cliente
Almacenamos sus datos de inicio de sesión para asegurar el acceso a su cuenta para que solo usted pueda iniciar sesión. También creamos un número de cliente único con el que podemos ayudarlo más rápidamente.

dirección IP
Almacenamos su dirección IP para darle una visión general de la cual la dirección IP ha ingresado a su cuenta o se han realizado cambios.
 

Otros datos procesados ​​por JVL-Europe

También recopilamos algunos datos personales que no están destinados a la ejecución de un acuerdo. Hacemos esto sobre la base de un interés legítimo o con su permiso. Se trata de los siguientes datos.

Cookies
Algunos de los datos personales mencionados anteriormente en combinación con las cookies que hemos colocado nos permiten ver cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios y sus intereses. De esta forma podemos adaptar mejor nuestro sitio web, servicio a su gusto. El permiso que ha otorgado para colocar cookies se puede retirar en cualquier momento.

Otros datos personales
A veces ocurre que recibimos información personal adicional a través de tickets de soporte, mensajes de redes sociales o por correo electrónico que no solicitamos. Si no necesitamos estos datos personales para ayudarlo aún más, lo eliminaremos en la medida de lo posible desde el punto de vista técnico.
 

Propósitos del procesamiento de datos

Por supuesto, no procesamos sus datos personales sin motivos subyacentes, pero los necesitamos para:
 
 

•         proporcionar acceso a nuestro sitio web y servicios, para que pueda iniciar sesión en su cuenta, por ejemplo.
•         tener funcionalidades útiles en nuestro sitio web, de modo que, por ejemplo, su cesta de la compra se conserve durante una visita posterior;
•         incluido el contacto, por ejemplo para ayudarlo con un problema.
•         tratando su queja
•         asegurar nuestros servicios y combatir el fraude, para que, por ejemplo, alguien más no pretenda ser como usted;
•         Procesando y enviando su orden

Después de obtener su consentimiento, también usamos sus datos personales para:
 
 

•         obtener información sobre el uso de nuestro sitio web, de modo que sepamos, por ejemplo, qué páginas deberían organizarse mejor;
•         mejorar y evaluar nuestro sitio web y nuestros servicios, para que sepamos, por ejemplo, qué nuevas funcionalidades le gustaría ver en nuestros servicios;

No utilizaremos sus datos personales para ningún otro fin que no sean los mencionados anteriormente, a menos que haya otorgado permiso por adelantado para esto o que tengamos la obligación legal de hacerlo.
 

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad estrictas para evitar el uso indebido y el acceso no autorizado a sus datos personales. De esta forma, nos aseguramos de que solo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a sus datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente. Además, utilizamos certificados SSL para una transferencia segura de sus datos.
 

Su privacidad y terceros

Solo compartiremos su información con otras personas en los siguientes casos:
 

• Para la provisión o ejecución de nuestros servicios
  Usamos servicios de pago como Mollie, Creditcard, iDEAL o PayPal para hacer posibles diferentes métodos de pago.

• Para llevar a cabo una obligación legal
  Un reclamo de la policía puede obligarnos a compartir su información con la policía.